جوجل تطلق أكبر تحديث لتجربة التسوّق بالذكاء الاصطناعي

أعلنت جوجل عن تحديث ضخم لمنظومة التسوّق عبر منتجاتها، يعتمد على دمج نماذج Gemini مع تقنية Shopping Graph التي تضم أكثر من 50 مليار منتج، لتقديم توصيات فورية ودقيقة للمستخدمين قبل موسم التسوّق في العطلات داخل الولايات المتحدة.

ويعيد التحديث تصميم رحلة الشراء بالكامل، من البحث عن الأفكار إلى الدفع، معتمداً على مفهوم “الذكاء الاصطناعي الوكيل” الذي يعمل كمساعد شخصي قادر على البحث والاختيار والتواصل مع المتاجر وحتى الشراء بالنيابة عن المستخدم.

وقدمت جوجل تجربة “التسوّق بالمحادثة” في بحثها، حيث يكفي أن يصف المستخدم ما يبحث عنه بلغة طبيعية ليحصل على اقتراحات جاهزة للشراء، تتضمن الأسعار والتقييمات وتوافر المنتجات. كما أضافت الشركة جداول مقارنة تفاعلية تُسهّل المفاضلة بين الخيارات، بالاعتماد على مراجعات المستخدمين.

وأصبح تطبيق Gemini قادراً أيضاً على تقديم قوائم هدايا وصفقات موسمية داخل محادثة واحدة، دون الحاجة للانتقال بين مواقع متعددة.

ومن بين أبرز المزايا الجديدة خدمة Let Google Call، التي تتولى فيها جوجل الاتصال بالمتاجر المحلية للاستفسار عن الأسعار والتوافر باستخدام تقنية  Duplex، ثم تعرض النتائج للمستخدم في تقرير مختصر.

كما أطلقت الشركة ميزة “Agentic Checkout” التي تتيح للمستخدم تحديد المنتج والسعر المناسب، ليقوم النظام بتتبع السعر وإتمام الشراء تلقائياً عبر Google Pay عند الحصول على الموافقة.

وتؤكد جوجل أن هذه الأدوات تهدف لجعل التسوّق أسرع وأكثر ذكاءً، وأنها ستُطرح تدريجياً خارج الولايات المتحدة خلال الفترة المقبلة.